(2014年9月修订)
为加强职业道德及行风建设,提高医疗质量,保障医疗安全,通过社会监督不断改进和完善医疗服务工作,更好的为患者提供优质服务,医院实行聘请社会监督员制度。监督内容及办法如下:
一、监督内容
(一)医院对党和国家各项方针、政策的执行情况。
(二)医院对卫生法规的执行情况。
(三)医院对卫生部“八不准”规定及医院医务人员“十条禁令”规定的执行情况;
(四)医院对“社会承诺”的执行情况。
(五)医院对医疗投诉的办理情况。
二、监督办法
(一)召开座谈会:医院将定期或不定期召开座谈会,收集意见建议。
(二)监督电话:2198077、2135177、2198377
(三)书面监督:监督员可随时向医院填报“征询意见卡”或书面提出意见建议,寄医院办公室。
(四)当面监督:监督员可随时到医院找有关人员直接反映情况,提出意见、建议。
三、监督受理
(一)医院将收集和听取的意见进行认真整理、及时研究、及时整改。
(二)将整改的意见反馈相关的社会监督人员,并进一步听取意见和建议。
治疗各种慢性病、冠心病、高血压、中风、崩漏、子宫内膜异位症等;运用中医“治未病”理论,对偏颇体质人群、亚健康人群、病后人群、老年病及儿童体弱多病等进行中医调理、养生保健指导有独到之处。
中医、中西医结合诊断治疗咳嗽病、消渴病、高血压病、冠心病、老年病等疾病,对内科常见病、多发病的诊断治疗准确有效,对内科危、急、重症诊断治疗较有心得。坚持以患者需求为导向,以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务。